Términos de servicio

Venta de entradas:

Al confirmar (hacer clic) en el campo “Reservar con costes” o “Reservar sin cargo”, confirma que está realizando un pedido vinculante.

Información sobre la prueba rápida del antígeno SARS-CoV-2:

Tan pronto como esté disponible un resultado negativo de la prueba rápida de antígenos, recibirá el resultado de la prueba a través de la dirección de correo electrónico que proporcionó al registrarse. Este suele ser el caso después de 15-30 minutos.

Si el resultado es positivo, lo contactaremos por teléfono y solo se le informará por correo electrónico si no podemos comunicarnos con usted, y solo entonces le enviaremos el resultado de la prueba digital. Este proceso lleva más de 15 a 30 minutos.

El resultado de una prueba rápida de antígenos puede ser falso positivo o falso negativo: si el resultado de la prueba es negativo, puede haber una infección por el SARS-CoV-2, un resultado positivo no significa que en realidad haya una infección aguda por el SARS -CoV-2. La prueba rápida de antígenos es una instantánea.

Con una prueba rápida de antígeno SARS-CoV-2 positiva, estamos de acuerdo. La sección 6 de la Ley de protección contra infecciones le obliga a transmitir sus datos al departamento de salud.

En este caso, se requiere una prueba de PCR confirmatoria.

Tenga en cuenta que, especialmente en el caso de cuellos de botella de capacidad debido a una alta tasa de prueba o problemas técnicos, es posible que no podamos cumplir con los plazos especificados para enviar el resultado de la prueba.

Si no ha recibido un resultado, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto o por teléfono.

Información sobre la prueba de PCR:

Verifique que los datos (nombre, fecha de nacimiento, si corresponde, el número de pasaporte proporcionado voluntariamente) sean correctos. Si la información es incorrecta, comuníquese con nuestro centro de pruebas mediante el formulario de contacto o por teléfono.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para completar nuestras tareas a tiempo. Sin embargo, no podemos garantizar que el análisis de su muestra de hisopo se lleve a cabo en una fecha / hora determinada y / o que los resultados de la prueba estarán disponibles en una fecha / hora determinada. El resultado de la prueba suele estar disponible entre 1 y 24 horas después de la realización del frotis. Sin embargo, es posible que se produzcan retrasos en casos individuales, por ejemplo, no evaluabilidad, invalidez o errores técnicos de transmisión, por lo que no se puede garantizar la transmisión de los resultados dentro de este período. No garantizamos que el análisis de su muestra de hisopo se realizará en una fecha / hora específica y / o que los resultados de la prueba estarán disponibles en una fecha / hora específica. No somos responsables de ningún daño causado por un retraso. Si el prestador no puede prestar el servicio en la fecha pactada debido a su propia representación, el cliente puede elegir si el servicio debe prestarse en otra fecha o si puede rescindir el contrato a cambio del reembolso de la remuneración.

Si no ha recibido el resultado de su prueba después de que expire el período reservado o si tiene alguna pregunta sobre sus hallazgos, comuníquese con nuestro centro de pruebas mediante el formulario de contacto o por teléfono.

El proveedor aplica altos estándares en la prestación de servicios, en particular el análisis de PCR de material de muestra de un hisopado de garganta. Sin embargo, en casos individuales y en muy pocos casos, las pruebas de SARS-CoV-2 que utilizan tecnología de PCR pueden producir un resultado de prueba falso positivo o falso negativo. Esto puede deberse a una gran cantidad de errores causales en los preanalíticos (por ejemplo, la calidad del material de muestra, técnicas de muestreo, contaminación, influencias de la temperatura, diferentes envases exteriores) o debido a fallas del equipo de análisis por razones desconocidas y / o imprevisibles. . El resultado de una prueba también puede ser “inválido” o “no se puede evaluar”, por lo que puede ser necesaria una repetición. Por esta razón, se debe seleccionar un período de tiempo suficiente para las pruebas en el que se pueda programar una posible prueba de seguimiento.

La detección del virus SARS-CoV-2 en un frotis de garganta mediante PCR solo puede tener lugar si el virus ha infectado la mucosa faríngea y la replicación intracelular ha tenido lugar a un nivel detectable. Según el estado actual de los conocimientos, es posible que esta duplicación no comience hasta varios días después de la infección. Cuando se realiza la prueba en una etapa muy temprana de la infección, un resultado negativo no puede descartar claramente una infección. Si todavía existe una sospecha de infección, se deben realizar más pruebas para la detección del virus SARS-CoV-2 y se deben cumplir los requisitos del Ministerio Federal de Salud y otros países objetivo, en particular sobre las medidas de cuarentena necesarias. observado.

Información de la prueba de anticuerpos:

El valor medido de los anticuerpos neutralizantes medidos en la sangre permite solo una evaluación limitada u orientadora de un efecto protector contra (más) infecciones por SARS-CoV-2. Actualmente no es posible hacer una declaración confiable sobre la duración de la inmunidad, ya que actualmente no existen valores límite confiables que garanticen o excluyan una protección inmune adecuada. Por tanto, la detección de anticuerpos neutralizantes no es una protección fiable contra la (re) infección. El efecto protector de los anticuerpos neutralizantes contra las variantes de virus emergentes puede ser limitado. En casos raros, pueden ocurrir resultados falsos positivos.

Responsabilidad:

Solo somos responsables por daños a la vida, la integridad física, la salud o por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), así como por otros daños basados en un incumplimiento intencional o negligencia grave del deber por nuestra parte, nuestros representantes legales o agentes indirectos. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para lograr el objetivo del contrato. En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, solo somos responsables de los daños previsibles típicos del contrato, si esto fue causado simplemente por negligencia, a menos que el cliente tenga derecho a reclamar los daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.

Intimidad:

Tenga en cuenta nuestra política de privacidad.

Derecho a retirada

DERECHO A RETIRADA
Tiene derecho a rescindir este contrato dentro de los 14 (catorce) días sin dar una razón. El período de cancelación es de 14 (catorce) días a partir de la fecha de celebración del contrato. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe contactarnos

Schnelltestzentrum Hannover
Karmarschstraße 40
30159 Hanóver

Correo electrónico: [email protected]

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto para este propósito, pero esto no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

CONSECUENCIAS DE LA REVOCACIÓN

Si se rescinde de este contrato, le daremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (a excepción de los costos adicionales que resulten del hecho de que utilice un tipo de envío diferente al que ofrecemos,
han elegido la entrega estándar más barata), que se reembolsará de inmediato y a más tardar dentro de los 14 (catorce) días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Usamos lo mismo para este reembolso.
Medios de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente con usted otra cosa; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el período de reflexión, nos ha proporcionado una cantidad razonable
a pagar, que corresponde a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en el que nos informa del ejercicio del derecho de desistimiento con respecto a este contrato en comparación con el alcance total de los servicios prestados en el contrato.

Modelo de formulario de retiro

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta).

– A [(dirección postal): Rapid test center Hanover, Karmarschstr. 40, 30159 Hannover.

Fax: 0511-91702778, correo electrónico: [email protected] ]

– Yo / nosotros (*) por la presente revoco el contrato celebrado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*) / recibido el (*)

– Nombre del consumidor (s)

– Dirección del consumidor (s)

– Firma del consumidor (s) (solo si se comunica en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no corresponda

Solución de controversias de la UE:

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (SO) en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
Puede encontrar nuestra dirección de correo electrónico en el aviso legal o en “Contacto”.

Resolución de disputas de consumidores / junta de arbitraje universal:

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

Provisiones finales:

  1. La ley de la República Federal de Alemania, con exclusión de la ley de ventas de la ONU, se aplica a los contratos entre el proveedor y el cliente. Las regulaciones legales para restringir la elección de la ley y para la aplicabilidad de las regulaciones obligatorias en particular. del país en el que el cliente como consumidor tiene su residencia habitual no se vean afectados.
  2. Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor es el domicilio social del proveedor.
  3. El contrato sigue siendo vinculante en sus partes restantes incluso si los puntos individuales son legalmente ineficaces. En lugar de los puntos ineficaces, se aplican las disposiciones legales, si existen. Si esto representara una dificultad irrazonable para una de las partes contratantes, el contrato en su conjunto se vuelve ineficaz.